〔態度〕是一件奇妙的東西，它會產生神奇的力量。美國哈佛大學的一項實
驗，證實了〔態度〕的魔力。
若干年前，羅伯特博士在哈佛大學主持一項為期六週老鼠通過迷陣吃乾酪
的實驗，其對象是三組學生與三組老鼠。
他對第一組學生說：「你們太幸運了，因為你們將跟一群天才老鼠在一
起。這群聰明的老鼠將迅速通過迷陣抵達終點，然後吃許多乾酪，所以你
們必須多準備些乾酪放在終點站。」
他對第二組學生說：「你們將跟一群普通的老鼠在一起。這群平庸的老鼠
最後還是會通過迷障抵達終點，然後吃一些乾酪。因為牠們智能平平，所
以期望不要太高。」
他對第三組學生說：「很抱歉，你們將跟一群笨老鼠在一起。這群笨老鼠
的表現會很差，不太可能通過迷障到達終點，因此你們根本不用準備乾
酪。」
六個星期之後，實驗結果出來了。天才老鼠迅速通過迷陣，很快就抵達終
點：普通老鼠也到達終點，不過速度很慢：至於愚笨的老鼠，只有一隻通
過迷障抵達終點。
有趣的是，其實根本沒有什麼天才老鼠與笨老鼠，她們全都是同一窩的普
通老鼠。這些老鼠之所以表現有天壤之別，完全是因為實驗的學生受了羅
伯特博士的影響，對他們態度不同所產生的結果，學生們當然不懂老鼠的
語言，然而老鼠知道學生對牠們的態度。
此一實驗證明了態度的神奇力量。因此，一個人要成功，除了努力之外，
必須具備下列的正確態度：
對自己的態度：認識自己，忠於自己，喜歡自己。
對他人的態度：相信人性本善，喜歡別人。
對公司的態度：忠心耿耿，引以為傲。
對產品的態度：物超所值，值得顧客花錢來買。
對推銷的態度：愈擅長推銷者，愈能成大事。
對顧客的態度：處處為顧客著想，滿足他們的需求。
對未來的態度：實事求是，相信明天會更好。
成功的首要條件，是認為自己一定會成功。
